Las 12 Mejores Herramientas De Chat En Vivo
Ambos tipos de chat en vivo pueden ser eficientes para distintos tipos de situaciones. La integración del chat en vivo proporciona a los agentes una vista unificada del cliente, completa con los datos del cliente, el historial de interacciones y el contexto de todos los canales. Con una solución completa de servicio al cliente, como Zendesk, las empresas pueden aprovechar los beneficios de help desk y el software de chat en vivo utilizando una sola plataforma. Tidio también cuenta con un servicio de help desk multicanal y un sistema de tickets que funciona con canales como el correo electrónico, Messenger y WhatsApp, entre otros. Las empresas pueden personalizar la experiencia de emisión de tickets añadiendo prioridades, notas y etiquetas personalizadas a cada ticket. Además, las empresas pueden establecer diferentes departamentos…
